Vilkår for reise med buss i Norge

Her finner du villkår for transport med rutegående busstrafikk i Norge. Disse vilkårene gjelder som kontraktsbetingelser mellom den reisende og den transportør som står for transporten.

Alle billetter må være kjøpt og aktivert før du går om bord.

Avbestilling og refusjon

Du har mulighet til å kansellere alle billettkjøp før billetten aktiveres eller før reisen starter. Slik gjør du det: Åpne appen Reis → gå til Billetter → velg Mine billetter → trykk på Vis detaljer → velg Angre kjøp. Pengene blir automatisk refundert, og du har dem vanligvis tilbake på kontoen innen 3–5 virkedager.
Aktive billetter og klippekort vil ikke bli refundert.

Tapte reiseutgifter må tas via egen avbestillings- eller reiseforsikring, som for eksempel ved sykdom.

Soner

Det er flere soner bussrutene i Nordland fylke. Billetter kjøpes for et antall soner, og den reisende må til enhver tid ha gyldig billett for de soner man reiser fra, gjennom og til.

Billetten er gyldig i 75 minutter fra kjøp- og aktiveringstidspunkt, for 1-sonebilletter. Gyldighetsperioden øker med 30 minutter per ny sone som billetten er kjøpt for. Prisene på billettene beregnes ut ifra hvor mange soner man skal reise i. Innenfor én sone er det én pris i hele sonen. Prisene på billettene øker dersom man reiser i flere soner. Dette gjelder både for enkeltbilletter og periodebilletter.

Billetter

Som reisende er du ansvarlig for at billetten er gyldig. Billett må kjøpes og aktiveres før du går om bord, og skal framvises ved ombordstigning og på forespørsel. I de tilfeller der det er kjøpt rabatterte billetter, må gyldig legitimasjon eller dokumentasjon som bekrefter dette tas med på hele reisen. Dette skal også framvises ved ombordstigning og på forespørsel, sammen med gyldig billett. Følgende billetter er tilgjengelig for salg gjennom Reis-appen.

Voksen

Voksentakst gjelder fra og med 16 år til og med 66 år ved kjøp av enkeltbillett og periodebillett.

Barn

Barn under 6 år reiser gratis på bussene i følge med en voksen. Barn mellom 6 år til og med 15 år reiser med barnebillett. Eldre barn må kunne vise framvise gyldig legitimasjon*.

Honnør

Reisende (over 67) år som har krav på honnørrabatt må legitimere seg med enten honnørbevis, nasjonalt ID-kort, pass, førerkort eller bankkort med bilde. Personer med uførepensjon (under 67 år) må vise legitimasjon* fra NAV. Honnørbillett koster halv pris av voksen.

Ektefelle eller registrert partner har tidligere fått rabatt ved felles reise når den ene oppfylte vilkårene for honnørrabatt. Fra 1. mars 2026 fjernes imidlertid ektefellerabatten som er knyttet til honnørrabatten. Dette skjer i tråd med nasjonale endringer i sosiale rabatter..

Student

Gjelder for elever, lærlinger og studenter til og med 29 år. Gyldig norsk studentbevis/lærlingebevis med legitimasjon fra videregående eller høyere utdanning skal vises ved billettkontroll.
ISIC-kort godkjennes også. Beviset skal vise navn, fødselsdato, studiested og gyldig semester.

Et tips er å laste ned appen Student ID fra Google Play eller App Store, eller appen Pocket ID fra Google Play eller App Store.

Militær

Vernepliktige i førstegangstjeneste reiser med honnørrabatt på enkeltbilletter for buss og hurtigbåt ved fremvisning av tjenestebevis som legitimasjon. Ved innkallingsreiser: gjelder innkallingsordre. Heimevern og repetisjonssoldater har ikke militærrabatt.*

Skoleelev/Lærling

Elever og lærlinger som går på videregående skole, må kunne framvise gyldig semestermerke og legitimasjon*. Lærlinger må kunne vise framvise gyldig lærlingekontrakt/lærlingebevis og legitimasjon.

Reis Ung/Ungdom

Er du mellom 6 og 25 år, kan du kjøpe Reis Ung og reise ubegrenset med buss og hurtigbåt i Nordland i 30 dager. Husk å ha med legitimasjon som bekrefter alderen din ved billettkontroll.

(Unntak!) Reis Ung gjelder ikke på følgende fergeruter:

Bodø – Moskenes
Bognes – Lødingen
Drag – Tysfjord

Ledsagerbevis

Passasjerer som har særskilt behov for ledsager, skal vise frem ledsagerbevis utstedt av kommunen. Passasjeren løser vanlig billett, mens ledsager reiser gratis*. Ledsager reiser gratis.

Travel Pass Nordland

Med Travel Pass Nordland kan du reise så mye du vil med alle Nordland fylkeskommunes buss- og hurtigbåtruter, dette gjelder også på de fleste fergeruter i Nordland (Unntak!). Se mer informasjon på reisnordland.no/travel-pass-nordland.

(Unntak!) Travel Pass Nordland gjelder ikke på følgende fergeruter:

Bodø – Moskenes
Bognes – Lødingen
Drag – Tysfjord

Nattbuss

For å reise med nattbuss i Bodø må du kjøpe en egen “nattbillett” i appen Reis - denne er kun tilgjengelig mellom klokken 00:15 og 04:15.
Har du periodebillett (30 dager) for sone Bodø har du nattbilletten inkludert. Øvrige billetter er ikke gyldig for reise med nattbuss.

Priser

For riktig pris på din reise - gå inn i appen Reis, gjør et reisesøk og velg billettypen du ønsker da vil prisen bli synlig. Reiseplanleggeren vår oppgir priser på voksenbillett som veiledende informasjon til øvrige billetter.

*Legitimasjon

I de tilfeller der det er kjøpt rabatterte billetter, må gyldig legitimasjon eller dokumentasjon som bekrefter dette tas med på hele reisen. Dette skal også framvises ved ombordstigning og på forespørsel, sammen med gyldig billett. Uten dette må du ved billettkontroll betale tilleggsgebyr i henhold til enhver gjeldene satser.

Betingelser

Generelt

Dette er en avtale mellom Nordland fylkeskommune (Nfk) (tilbyder av Reis Nordland) og Kunden (bruker av app).

Avtalen gir Kunden rett til å benytte bankkort og Vipps som betalingsmiddel for billettproduktene som til enhver tid tilbys. Kunden er ansvarlig for å holde seg oppdatert om hvilke billettyper med betingelser som kan kjøpes via mobilapplikasjonen. Beskrivelse av billettyper med betingelser, priser og betalingsmåter finnes under “billettkjøp”.

Avtalen gir Nfk rett til å belaste kundens bankkort/Vipps-regning med prisen for de produktene som kunden kjøper. Billettkjøp som ved feil ikke har blitt belastet (helt eller delvis) i kjøpsøyeblikket kan etterfaktureres. Slik etterfakturering vil skje innen rimelig tid.

Kortsikkerhet

Alle transaksjoner som involverer bruk av bankkort (VISA/Mastercard) blir behandlet av Nets. Nets leverer betalings-, kort- og informasjonsløsninger i de nordiske landene og tilbyr en sikker elektronisk betalingsløning. Nets sørger for at all kortinformasjon blir oppbevart sikkert og i henhold til kortselskapenes regelverk. Ingen opplysninger om betalingskortet blir lagret i mobilapplikasjonen eller hos Nfk.

Vilkår for bruk av mobil billett

Den reisende er selv ansvarlig for å ha gyldig billett under hele bussreisen. Dette innebærer blant annet følgende:

Billett må kjøpes før ombordstigning på transportmidlet.
Ved kjøp av mobil billett må bruker ha tilstrekkelig batterikapasitet på telefonen slik at gyldig billett kan fremvises gjennom hele reisen. Telefon uten strøm regnes som ugyldig billett. Mobiltelefonen må også fungere normalt ved at skjermen er leselig.
Dersom du har kjøpt billett til flere med din telefon er det du som disponerer billettene. Din telefon må derfor være tilgjengelig for ditt reisefølge ved kontroll av billettene.
Ved reise med alle rabatterte produkter (barn/honnør/student m.m.) må gyldig dokumentasjon for krav på rabatt også kunne fremvises (legitimasjon, honnørbevis, studentbevis og lignende).
Tilstrekkelig nettdekning under kjøpsprosessen slik kjøpet gjennomføres i sin helhet. Datatrafikk må være påslått i en kontrollsituasjon, slik at billetten og kontrollkode kan fremvises på forespørsel.

Ombordstigning

Billett må kjøpes før du går om bord, og skal framvises ved forespørsel. I de tilfeller der det er kjøpt rabatterte billetter, må dokumentasjon som bekrefter dette tas med på hele reisen. Dette skal også framvises på forespørsel, sammen med gyldig billett. Både sjåfør og kontrollør kan kreve å se gyldig billett når som helst under reisen.

Overganger

Billetter kjøpt på Reis kan benyttes til fri overgang fra, gjennom og til den eller de soner man skal reise. Overgangstiden er lik den gyldighet i minutter som billetten viser innad i mobilapplikasjonen. Overganger gjelder kun for rutegående busser og de soner som er tilgjengelige i mobilapplikasjonen Reis.

Billettkontroll