Billettkontroll

Vi har daglige billettkontroller i Nordland. Det er ditt ansvar som reisende å reise med gyldig billett.
Dersom du ikke kan vise gyldig billett ved kontroll, vil du få tilleggsavgift (gebyr).

Reis med gyldig billett

Det er ditt ansvar å ha gyldig billett før du går om bord, og å kunne vise den frem under hele reisen.

For å unngå tilleggsavgift må du:

Kjøpe og aktivere billetten før ombordstigning
Kunne vise gyldig billett når som helst under reisen
Ha strøm og data på telefonen dersom du bruker mobilbillett
Kunne fremvise gyldig dokumentasjon ved bruk av rabatt (barn, honnør, student m.m.)
Være i riktig aldersgruppe for billetten du har kjøpt

Dersom du har kjøpt billetter til flere på din telefon, må telefonen være tilgjengelig for reisefølget ved kontroll.

Hva er en gyldig billett?

En gyldig billett er en billett som:

Er kjøpt og aktivert i appen før ombordstigning
Er kjøpt hos sjåføren/mannskap ved ombordstigning
Gjelder for riktig strekning og tidspunkt
Er kjøpt med korrekt pris og eventuell rabatt

NB: Skjermbilder av billetter fra app er ikke tillatt.

Hva skjer hvis jeg får gebyr?

Dersom du ikke kan vise gyldig billett ved kontroll, må du betale gebyr.

Betaling på stedet: 950 kroner
Faktura: 1 150 kroner (200 kroner i administrasjonsgebyr)

For barn under 18 år er gebyret 950 kroner, uavhengig av betalingsmåte.

Du får ikke gebyr dersom du ikke har fått kjøpt billett på grunn av teknisk feil på bussens utstyr. Kontrolløren kan sjekke status på utstyret.
Det er likevel viktig at du har gjort det du selv kan for å skaffe gyldig billett før kontroll (eksempelvis kjøp i appen Reis).

Kan jeg låne bort billetten min?

Noen billettprodukter (for eksempel klippekort) kan lånes bort.

Du kan derfor ikke vise gyldig billett i ettertid av en kontroll. Dette er fordi billetten kan ha vært brukt av en annen på kontrolltidspunktet.

Kan jeg klage på gebyret jeg har fått?

Ja, du kan klage på ilagt gebyr. Klagen må sendes innen 14 dager etter at gebyret ble gitt.