Billettkontroll
Du er selv ansvarlig for å ha gyldig billett og kunne vise den frem under hele reisen. Her finner du informasjon om hva som gjelder ved billettkontroll, gebyr og klage.
Gyldig billett
For at billetten skal være gyldig, må den:
være kjøpt og aktivert i Reis-appen før du går om bord
være kjøpt hos sjåfør eller mannskap ved ombordstigning dersom du kjøper billett om bord
gjelde for riktig strekning, tidspunkt og aldersgruppe
være kjøpt med riktig pris og eventuell rabatt
Et skjermbilde av en billett i Reis-appen er ikke gyldig. Du kan heller ikke vise billetten i etterkant av en kontroll, fordi billetten kan ha vært brukt av en annen person på kontrolltidspunktet.
Husk dette under reisen
Bruker du billett på telefonen, må du ha nok strøm og data til å kunne vise billetten.
Reiser du med rabattert billett, må du kunne vise gyldig dokumentasjon på at du har rett til rabatten.
Har du kjøpt billetter til flere på telefonen din, må telefonen være tilgjengelig for reisefølget ved billettkontroll.
Gebyr ved manglende gyldig billett
Kan du ikke vise gyldig billett ved kontroll, kan du få gebyr.
Voksne
Betaling på stedet: 950 kr
Faktura: 1 150 kr. Beløpet inkluderer 200 kr i administrasjonsgebyr.
Barn under 18 år
950 kr, uavhengig av betalingsmåte.
Teknisk feil på bussens utstyr
Har du ikke fått kjøpt billett fordi bussens utstyr ikke fungerer, får du ikke gebyr. Kontrolløren kan kontrollere om utstyret var ute av drift. Dette forutsetter at du har gjort det du kan for å kjøpe billett på forhånd, for eksempel i Reis-appen.