Reis-appen

Bruk Reis-appen til å planlegge reisen, kjøpe billett og følge buss og hurtigbåt i sanntid.

 

Planlegg reisen

I appen kan du blant annet søke fra adresse, holdeplass eller din posisjon, eller velge sted direkte i kartet. I tillegg kan du:

  • lagre favorittsteder og ofte brukte reiser

  • se reiseforslag fra A til B

  • bruke kartet for å se hvor du må gå for å komme helt frem

  • få sanntidsinformasjon om bussen eller båten er i rute

  • få informasjon ved forsinkelser og kanselleringer

 

Kjøp billetter i appen

Kjøp enkeltbillett eller periodebillett til buss og hurtigbåt. I appen kan du blant annet:

  • kjøpe ulike billettyper for buss og hurtigbåt

  • betale med betalingskort eller Vipps

  • kjøpe Travel Pass Nordland og Reis Ung

  • reservere seteplass på hurtigbåt hvis du har Travel Pass Nordland eller Reis Ung

 

Mer om Reis-appen

Her finner du mer informasjon om blant annet kjøp av billett til andre, lagrede reiser, behovsanløp og andre funksjoner i appen.

  • Under Profil kan du legge til eller endre betalingskort, se kjøpshistorikk, laste ned kvitteringer, få oversikt over favorittstedene dine og finne hjelp og kontaktinformasjon.

  • Når du har søkt opp en reise og funnet avgangen som passer, trykker du på Lagre reisen før du kjøper billett. Reisen blir da tilgjengelig på forsiden i appen, slik at du raskt finner den igjen neste gang.

  • Dersom både du og mottakeren er logget inn i Reis-appen, velger du Send billetten til noen andre når du kjøper. Legg inn mottakerens telefonnummer og fullfør betalingen – billetten sendes direkte til mottakerens app.

    Husk: billetten må ligge i Reis-appen til personen som skal bruke den. Skjermbilder er ikke gyldige som reisedokument.

  • Du kan kjøpe billetter til flere fra din telefon. Ved kontroll må telefonen din være tilgjengelig for hele reisefølget.

  • Behovsanløp betyr at hurtigbåten kun stopper på holdeplassen hvis noen har kjøpt billett dit. Når du kjøper billett i appen, blir anløpet automatisk bestilt, du trenger ikke gjøre noe mer.

    Vi anbefaler alltid å kjøpe hurtigbåtbillett på forhånd. Da sikrer du plass om bord og får sanntidsinformasjon om båten er i rute.

  • Buss: Du kan angre kjøpet så lenge billetten ikke er aktivert og reisen ikke er startet.

    Hurtigbåt: Du kan avbestille billetten i Reis-appen inntil seks timer før avgang.

    Pengene refunderes automatisk og er normalt tilbake på kontoen innen 3–5 virkedager.

    Slik gjør du det:

    1. Trykk på “Billetter” i menyen

    2. Velg “Mine billetter”

    3. Trykk på “Vis detaljer”

    4. Velg “Angre kjøp”

    Billetter som er startet eller aktivert, refunderes ikke.

  • Det er mulig å kjøpe billett uten å logge inn, men da bør du vite at billetten kun lagres på den telefonen du kjøpte den fra. Du mister tilgangen hvis du bytter eller mister telefonen, eller sletter appen. Kvitteringer er heller ikke tilgjengelige i mer enn en begrenset periode.

    Vi anbefaler at du logger inn før du kjøper. Da har du alltid oversikt over billetter, kvitteringer og kjøpshistorikk. Ta uansett vare på ordre-ID hvis du trenger hjelp med kjøpet.