Refusjon av reisepenger

Tidligere kunne du fylle på penger på reisekortet og bruke det til å betale for enkeltreiser. Pengene du hadde på kortet, ble kalt reisepenger.  

Reisepenger som betalingsløsning ble avviklet for buss våren 2024, og for hurtigbåt i mai 2025.  

Ja, du kan fortsatt bruke ditt fysiske reisekort. Det er kun reisepenger som utgår.  

Du kan kjøpe følgende billetter til reisekort:  

Billetter på buss 

• Reis Ung 

• Travel Pass Nordland 

• Klippekort (10 forhåndsbetalte reiser) 

• Periodebillett (30 dager) 

Billetter på hurtigbåt 

• Reis Ung 

• Travel Pass Nordland 

• Periodebillett (30 dager) 

Reisekortet kan bestilles i nettbutikken vår, eller hos Sentrumsterminalen i Bodø.  

Merk at du også kan kjøpe de samme billettene i appen Reis. Der er det også flere billettyper å velge mellom.  

Dersom du har smarttelefon og behersker å bruke app, anbefaler vi å bruke Reis-appen over reisekort. 

Reisekortet er laget for dem som av ulike grunner ikke kan eller ønsker å bruke app.  

Det er ingen prisforskjeller om man kjøper billett til reisekortet eller i appen. 

1. Du kan kjøpe et fysisk reisekort i nettbutikken vår. eller hos Sentrumsterminalen i Bodø.  

2. Logg inn i nettbutikken og fylle på reisekortet med gyldig billett.  

3. Du kan kjøpe periodebillett eller andre billettyper til deg selv og andre.  

4. Du må ha gyldig billett før du går om bord. Hold reisekortet inntil kortleseren til billetten din blir registrert. 

Vi anbefaler å kjøpe billetter via Reis-appen, hvis du behersker å bruke app.  

Hvis du ikke kan eller ønsker å bruke app, kan du benytte deg av reisekort eller følgende alternativer for billettkjøp: 

For reise med buss: 

• Om bord på bussen 

• I appen Reis 

• Hos Sentrumsterminalen i Bodø 

For reise med hurtigbåt: 

• Om bord på båten 

• I nettbutikken vår 

• Hos Sentrumsterminalen i Bodø 

• Appen Reis

Utbetaling skjer måneden etter at kravet ble sendt inn.  

Send inn ditt krav i skjemaet på denne siden.  

NB: Grunnet ferieavvikling i juli og august bil utbetaling av krav sendt inn i løpet av disse to månedene blir forlenger med omtrent fire uker.  

Dette er fordi at vi skal være helt sikre på at vi overfører pengene fra riktig reisekort, for eksempel som følge av skrivefeil i nummerrekken.  

Dokumentasjon:

Du kan bli bedt om dokumentasjon på eierskap av kortet.  

Dette kan være et bilde av kjøpskvitteringen eller siste påfyll på kortet.  

Vi gjør oppmerksom på at forsøk på svindel vil bli anmeldt.  

Kortnummeret finner du i hjørnet på baksiden av kortet. Se forklaringsbildet over.  

Etter overgang til ny app er ikke mobilkonto lenger tilgjengelig som en betalingsløsning. Dersom du har gjenstående saldo på din mobilkonto og ønsker å få refundert restbeløpet, kan du gjøre dette ved å fylle ut vårt elektroniske refusjonsskjema. 

Restbeløp som er lavere enn minsteprisen for vår rimeligste enkeltbillett (1 sone – 20 kroner) vil ikke bli refundert. 

Dersom ditt reisekort er betalt med rekvisisjon vil du som privatperson ikke kunne motta gjenstående sum på reisekortet.  

I slike tilfeller vil organisasjonen som har fylt på saldo måtte søke om refusjon.  

Korrekte opplysninger:

Opplysningene du oppgir må være korrekte, og du som utfyller skjemaet er ansvarlig for at opplysningene stemmer.  

Minste utbetalingssum:

Restbeløp som er lavere enn minsteprisen på rimeligste enkeltbillett 1 sone (20 kroner) vil ikke bli utbetalt.  

Personvern:

Reis Nordland tar ditt personvern på alvor.  

Ved bruk av kontaktskjemaet sendes din henvendelse kryptert til Nordland fylkeskommunes saksbehandlere.  

Din informasjon lagres i et beskyttet system og kun de som trenger tilgang vil se din informasjon.  

Våre saksbehandlere er underlagt taushetsplikt og alle henvendelser behandles konfidensielt. Din informasjon blir kun behandlet av saksbehandlere i Nordland fylkeskommune, bankforbindelsen vår, DNB Bankforbindelse, bistår med utbetaling av gjenstående sum på reisekortet.  

Vi benytter Google Skjermer for smidig og sikker behandling av din henvendelse.