Refusjon av reisepenger

Reisekortet ble tidligere brukt til å sette inn penger på, som man betalte for reisen med. Det er beløpet på kortet omtales som reisepenger.

Reisepenger som betalingsløsning utgikk for buss våren 2024, og for hurtigbåt i mai 2025.

Ja, det er kun reisepenger som utgår.

Du kan fortsatt bruke det fysiske reisekortet ditt for å kjøpe følgende:

• Billetter på buss
  - Reis Ung
  - Travel Pass Nordland
  - Klippekort (10 forhåndsbetalte reiser)
  - Billett som varer i 30 dager

• Billetter på hurtigbåt
  - Reis Ung
  - Travel Pass Nordland
  - KOMMER: Billett som varer i 30 dager

Kjøp billetter til ditt reisekort i nettbutikken på reisnordland.no.

Merk at du kan kjøpe de samme billettene i appen Reis. Der er det også flere billettyper å velge mellom.

Hvis du har smarttelefon og behersker å bruke app, anbefaler vi dette over reisekort.

Reisekortet er laget for dem som av ulike grunner ikke kan eller ønsker å bruke app.

Det er ingen prisforskjeller om man betaler for reisen sin med reisekort eller app.

Du kjøper billetter til reisekortet i nettbutikken på reisnordland.no.

I nettbutikken kan du også kjøpe billetter på reisekort på vegne av andre.

Du kan også fylle på kortet over disk på hurtigbåtkaia i Bodø.

Vi anbefaler alltid å kjøpe billetter via appen Reis.

Hvis du ikke kan eller ønsker å bruke app, kan du bruke reisekort eller følgende alternativer for billettkjøp:

For reise med buss:

• Om bord på bussen

• I appen Reis

• På hurtigbåtkaia i Bodø

For reise med hurtigbåt:

• Om bord på båten

• På nettsiden vår

• På hurtigbåtkaia i Bodø

• KOMMER SNART: Appen Reis

Utbetalingene skjer måneden etter at kravet ble sendt inn. Send inn ditt krav i skjemaet på denne siden.

NB: Grunnet ferieavvikling i juli og august vil utbetaling av krav sendt inn disse to månedene bli forlenget med omtrent fire uker.

Dette er sånn at vi kan være sikre på at vi overfører pengene fra riktig reisekort, for eksempel som følge av skrivefeil i nummerrekken.

Dokumentasjon
Du kan bli bedt om dokumentasjon på eierskap av kortet.

Dette kan være et bilde av kjøpskvittering eller siste påfyll på kortet.

Vi gjør oppmerksom på at forsøk på svindel vil bli anmeldt.

Kortnummeret står i hjørnet på baksiden av kortet ditt. Se forklaringsbilde.

Om ditt reisekort er betalt med rekvisisjon vil du som privatperson ikke kunne motta gjenstående sum på reisekortet.

I slike tilfeller vil organisasjonen som har fylt på saldo måtte søke om refusjon.

Vilkår for refusjon og utfylling av skjema:

Korrekte opplysninger
Opplysningene du gir må være korrekte og du som utfyller skjemaet er ansvarlig for at opplysningene stemmer.

Minste utbetalingssum
Restbeløp lavere enn minstepris rimeligste enkeltbillett 1 sone (20 kroner) vil ikke bli utbetalt.

Personvern
Reis Nordland tar ditt personvern på alvor.

Ved bruk av kontaktskjemaet sendes din henvendelse kryptert til Nordland fylkeskommunes saksbehandlere.

Din informasjon lagres i et beskyttet system og kun de som trenger tilgang ser din informasjon.

Våre saksbehandlere er underlagt taushetsplikt og alle henvendelser behandles konfidensielt. Din informasjon blir kun behandlet av saksbehandlere i Nordland Fylkeskommune og bankforbindelsen vår, DNB.
Bankforbindelsen bistår med utbetalingen av gjenstående sum på reisekortet.

Vi benytter Google Skjemaer for smidig og sikker behandling av din henvendelse.